Versand
Wir möchten, dass der Empfang Ihrer Bestellung genauso schön ist wie der Moment, in dem Sie sie ausgewählt haben. Nachfolgend finden Sie klar und verständlich alles, was Sie über den Versand wissen müssen – und falls etwas hier nicht beantwortet wird, sind wir für Sie da.
Wohin wir versenden
Qinetiko versendet international, in ausgewählte Länder, in denen unsere Produkte rechtmäßig registriert sind und deren Einfuhr zulässig ist. Ihr Land, Ihre Währung und Ihre Sprache werden automatisch über unser Standort-Pop-up angepasst, für ein nahtloses Einkaufserlebnis. Wenn Ihr Land für den Versand verfügbar ist, wird es beim Checkout angezeigt. Falls Sie es nicht finden, schreiben Sie uns an info@qinetiko.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bearbeitung der Bestellung
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (griechische Zeit). Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen, bis Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet ist – wir kümmern uns mit der Sorgfalt darum, die sie verdient. Die unten angegebenen Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt des Versands berechnet, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
Versandkosten & Lieferzeiten
Griechenland
- Lieferung: 1–3 Werktage
- Versandkosten: 3,90 €
Außerhalb Griechenlands (Europäische Union & übrige Welt)
Für alle Sendungen außerhalb Griechenlands gelten dieselben Optionen und Preise:
- Express Worldwide – Lieferung: 2–4 Werktage – Kosten: 55 €
- Standard Worldwide – Lieferung: 5–10 Werktage – Kosten: 40 €
- Hellenic Post Worldwide – Lieferung: 4–16 Werktage – Kosten: 19 €
Jede Bestellung ist versandkostenpflichtig; wir bieten keinen kostenlosen Versand an. Die genauen Kosten für Ihr Zielland werden stets deutlich beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Mehrwertsteuer – innerhalb & außerhalb der EU
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an. Die Produktpreise und Versandkosten enthalten die Mehrwertsteuer und werden als Endpreise (Bruttopreise) ausgewiesen.
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union sind etwaige Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren des Ziellandes nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zu Ihren Lasten (siehe Einzelheiten unten).
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Weg Ihres Pakets bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
Steuern & Zölle (Sendungen außerhalb der EU)
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union sind etwaige Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren (einschließlich der Mehrwertsteuer Ihres Landes), die vom Zielland erhoben werden, nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zu Ihren Lasten. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die von den Zollbehörden zurückgehalten werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab beim Zollamt Ihres Landes über die Verfahren und möglichen Gebühren zu informieren, damit Sie nichts überrascht. Ihr Paket kann bei Ihrer örtlichen Poststelle oder im Verteilzentrum zurückgehalten werden, bis es abgeholt und etwaige Gebühren beglichen werden.
Sollten Sie die Zollgebühren nicht begleichen oder Ihr Paket nicht abholen und dieses an uns zurückgesandt werden, sind wir nicht in der Lage, die Versandkosten oder etwaige zusätzliche Kosten zu erstatten, die im Rückabwicklungsprozess entstehen.
Wenn sich etwas verzögert
Wir verfolgen jede Bestellung und tun alles in unserer Macht Stehende, damit sie rechtzeitig bei Ihnen ankommt. Manche Dinge liegen jedoch außerhalb unserer Kontrolle: Zollkontrollen, ausstehende Zahlungsfreigaben, Wetterbedingungen. In diesen Fällen können wir keine Verantwortung für die Verzögerung übernehmen, wir stehen Ihnen aber bei allem, was Sie brauchen, zur Seite.
Wir bitten Sie, Ihre Versanddaten vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen – sowohl die Adresse als auch den Namen des Empfängers. Wird eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt, können wir die zusätzlichen Kosten für die Umleitung oder den erneuten Versand nicht übernehmen.
Wir sind für Sie da
Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung schreiben Sie uns an info@qinetiko.com oder rufen Sie uns an. Sie erreichen immer einen Menschen.
Qinetiko · N. Papadopoulou 8, 45444 Ioannina, Griechenland
Tel.: +30 2651 313 330 / +30 694 960 6060 · info@qinetiko.com