Όροι παροχής υπηρεσιών

I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Ο ιστότοπος www.qinetiko.com (εφεξής ο «Ιστότοπος») είναι η επίσημη διαδικτυακή πλατφόρμα που φιλοξενεί το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) με τον διακριτικό τίτλο «Qinetiko». Μέσω του Ιστότοπου παρουσιάζονται, προβάλλονται και διατίθενται προς πώληση είδη activewear, athleisure και wellness ένδυσης που φέρουν το σήμα Qinetiko, καθώς και σχετικές υπηρεσίες ενημέρωσης και επικοινωνίας.

 

Ο Ιστότοπος ανήκει στην εταιρεία «PP GROUP Ε.Ε.», με διακριτικό τίτλο «Qinetiko.com», με έδρα επί της οδού Ν. Παπαδοπούλου 8, Ιωάννινα, 454 44, Ελλάδα, ΑΦΜ EL 801979219, ΔΟΥ Ιωαννίνων, τηλέφωνο επικοινωνίας +30 2651 313330 και ηλεκτρονική διεύθυνση info@qinetiko.com (εφεξής το «E-shop», η «Εταιρεία», «εμείς», «μας»). Η Εταιρεία διαχειρίζεται και λειτουργεί νομίμως τον Ιστότοπο και το E-shop.

 

Οι παρόντες Όροι Χρήσης του E-shop (εφεξής οι «Όροι Χρήσης» ή οι «Όροι»), οι οποίοι ενσωματώνουν αναπόσπαστα την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τους Όρους Αγοράς, καθορίζουν το νομικό πλαίσιο υπό το οποίο εσείς, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα (επισκέπτης, εγγεγραμμένο μέλος, χρήστης υπηρεσιών, καταναλωτής/αγοραστής), χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, λαμβάνετε ενημερώσεις (π.χ. newsletters) ή/και πραγματοποιείτε αγορές μέσω του E-shop.

 

Πριν αποκτήσετε πρόσβαση στον Ιστότοπο και χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες του ή υποβάλετε οποιαδήποτε παραγγελία, παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους. Με την περιήγηση στον Ιστότοπο, την εγγραφή ή την αγορά προϊόντων, θεωρείται ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους.

 

Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά τον Ιστότοπο για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές, καθώς η Qinetiko διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ενημερώνει, προσθέτει ή αφαιρεί μονομερώς:
a) τους παρόντες Όρους Χρήσης, εν όλω ή εν μέρει,
b) τις Πολιτικές της,
c) τις παρεχόμενες Υπηρεσίες,
d) τις τεχνικές προδιαγραφές του Ιστότοπου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις επιχειρηματικές πρακτικές.

 

Οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησής τους στον Ιστότοπο. Παραγγελίες ή συναλλαγές που ολοκληρώθηκαν πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αλλαγών δεν επηρεάζονται.

 

Η χρήση του Ιστότοπου και του E-shop γίνεται με δική σας αποκλειστική ευθύνη. Η Qinetiko διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να αναστείλει ή να διακόψει τη λειτουργία του e-shop, συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και τη διαθεσιμότητα προϊόντων.

 

Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι είστε ενήλικος (άνω των 18 ετών) και διαθέτετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ή την παράδοση προϊόντων σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν ενδείξεις παράβασης των παρόντων Όρων Χρήσης.

 

II. ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ E-SHOP (B2C)

Οι εξ αποστάσεως παραγγελίες εκτελούνται αποκλειστικά μέσω του E-shop www.qinetiko.com. Η Qinetiko δεν δέχεται ούτε επεξεργάζεται παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω e-mail ή μέσω προσωπικών μηνυμάτων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οποιαδήποτε αναφορά προϊόντος σε φόρμα επιστροφής δεν θεωρείται νέα παραγγελία. Συνεπώς, οι ακόλουθοι όροι διέπουν το πλαίσιο υπό το οποίο διενεργούνται οι λιανικές πωλήσεις (B2C) μέσω του E-shop. Πωλητής είναι η εταιρεία PP GROUP Ε.Ε. – Qinetiko.

1. Προϊόντα

Μέσω του E-shop, η Qinetiko παρουσιάζει, προβάλλει και προσφέρει σε καταναλωτές (B2C) είδη activewear, athleisure και wellness ένδυσης (εφεξής τα «Προϊόντα»).

Οι περιγραφές και οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι πλήρεις, ακριβείς και βασίζονται σε πραγματικές απεικονίσεις. Ωστόσο, δεν μπορούν να αποκλειστούν πιθανά τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα που προκύπτουν από αστοχίες συστήματος, διακοπές λειτουργίας ή ανωτέρα βία.

Οι ενημερώσεις διαθεσιμότητας πραγματοποιούνται άμεσα με κάθε τεχνικό μέσο· ωστόσο, ενδέχεται να απαιτηθεί σύντομο χρονικό διάστημα (έως μία ώρα) για την ενημέρωση του συστήματος.

Η Qinetiko διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει, να αποσύρει ή να ενημερώνει τα προϊόντα και τις τιμολογιακές της πολιτικές κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2. Παραγγελίες

2.1 Βασική προϋπόθεση για την υποβολή παραγγελίας
Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, πρέπει να ελέγξετε εάν εξυπηρετείται η χώρα αποστολής και ο ταχυδρομικός σας κώδικας. Εάν όχι, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Qinetiko στο info@qinetiko.com για πληροφορίες.

 

2.2 Υποβολή παραγγελίας – Σύναψη της σύμβασης πώλησης
Μέσω του E-shop μας μπορείτε να επιλέξετε προϊόντα, να τα προσθέσετε στο καλάθι σας και να οριστικοποιήσετε την παραγγελία σας πατώντας «Ολοκλήρωση παραγγελίας». Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να παράσχετε προσωπικά στοιχεία και τρόπο πληρωμής. Η υποβολή παραγγελίας συνιστά πρόταση αγοράς προς την Qinetiko. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μόνο μόλις λάβετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας.

 

2.3 Εγγραφή λογαριασμού
Η δημιουργία λογαριασμού δεν είναι υποχρεωτική, αλλά παρέχει οφέλη, όπως πρόσβαση στο ιστορικό αγορών σας και διαχείριση διευθύνσεων. Η εγγραφή είναι προσωπική και δωρεάν. Η Qinetiko δεν δέχεται τηλεφωνικές παραγγελίες.

3. Ακύρωση παραγγελίας

3.1 Από τον πελάτη
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Πριν την οριστική υποβολή, αφαιρώντας προϊόντα από το καλάθι αγορών.
• Εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, αποστέλλοντας email στο info@qinetiko.com. Πρακτικά, όσο δεν έχετε λάβει το email με τον κωδικό παρακολούθησης (tracking) της μεταφορικής, η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί και μπορεί να ακυρωθεί. Μόλις αποσταλεί ο κωδικός παρακολούθησης, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή και ισχύει η διαδικασία επιστροφής / το δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο II.8).
• Εάν η Qinetiko τροποποιήσει την παραγγελία σας λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας ή αδυναμίας εκτέλεσής της.

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε κάτι στην παραγγελία σας (π.χ. μέγεθος ή προϊόν), ισχύουν οι ίδιες προϋποθέσεις με την ακύρωση: απαιτείται άμεση γραπτή ενημέρωση στο info@qinetiko.com και η παραγγελία να μην έχει ακόμη αποσταλεί. Εφόσον πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, ακυρώνουμε την αρχική παραγγελία και εσείς καταχωρείτε νέα με τη σωστή επιλογή. Η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής παραγγελίας ακολουθεί την κανονική διαδικασία επιστροφής χρημάτων και ενδέχεται να χρειαστεί κάποιον χρόνο, καθώς εξαρτάται και από την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας· μέχρι να ολοκληρωθεί, η νέα παραγγελία χρεώνεται κανονικά.

 

3.2 Από την Qinetiko
Η Εταιρεία δύναται να ακυρώσει την παραγγελία σας ή/και τη σύμβαση πώλησης σε οποιοδήποτε στάδιο, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• 3.2.1. Λόγω τεχνικού σφάλματος, όπου το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο και το σύστημα δεν έχει ακόμη ενημερωθεί, ή όπου το προϊόν δεν μπορεί πλέον να διατεθεί για οποιονδήποτε λόγο.
• 3.2.2. Λόγω τεχνικού σφάλματος, όπου η αναγραφόμενη τιμή ή περιγραφή του προϊόντος είναι εσφαλμένη.
• 3.2.3. Όπου, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, διαπιστώνουμε εμπλοκή σε αθέμιτες πρακτικές σχετικά με την παραγγελία, ή όπου εντοπίζεται καταχρηστική χρήση του συστήματος παραγγελιών.
• 3.2.4. Σε περίπτωση μη πληρωμής.
• 3.2.5. Σε περίπτωση μη παραλαβής των προϊόντων από τον πελάτη, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
• 3.2.6. Όπου η εκτέλεση της παραγγελίας θα αντέβαινε σε νόμους, κανόνες ή κανονισμούς.
• 3.2.7. Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες, απεργίες ή άλλα γεγονότα πέραν του ελέγχου της Εταιρείας).

Σε όλες τις περιπτώσεις ακύρωσης από την Qinetiko, όπου η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί, η Εταιρεία επιστρέφει το σχετικό ποσό στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

 

3.3 Μετά την παραλαβή
Μετά την παραλαβή των προϊόντων, η ακύρωση της παραγγελίας είναι δυνατή μόνο με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως προβλέπεται στο άρθρο II.8 των παρόντων Όρων.

4. Τιμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, περιλαμβάνουν ΦΠΑ και θεωρούνται τελικές. Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος στην τιμολόγηση, η Qinetiko θα επικοινωνήσει μαζί σας για επιβεβαίωση ή ακύρωση της παραγγελίας.

5. Παράδοση προϊόντων

5.1 Διεύθυνση παράδοσης
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

5.2 Τρόπος και χρόνος παράδοσης
Η Qinetiko συνεργάζεται με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών για την αποστολή των παραγγελιών. Οι αναλυτικοί χρόνοι παράδοσης και τα κόστη αποστολής περιγράφονται στη σελίδα Αποστολές του Ιστότοπου. Ενδεικτικά, η παράδοση εντός Ελλάδας πραγματοποιείται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες, ενώ για αποστολές εκτός Ελλάδας ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό. Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιόδους αιχμής, αργίες ή λόγω έκτακτων περιστάσεων.

5.3 Καθυστέρηση
Η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, πανδημίες), ελλείψεων αποθέματος ή καθυστερήσεων προμηθευτών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Qinetiko θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει και να συμφωνήσετε τα επόμενα βήματα (παράδοση με καθυστέρηση, αντικατάσταση προϊόντος, ακύρωση παραγγελίας).

5.4 Ευθύνη
Η Qinetiko παραμένει υπεύθυνη για τα προϊόντα μέχρι να αποκτήσετε τη φυσική κατοχή τους. Εάν δεν παραλάβετε το δέμα μετά από επανειλημμένες προσπάθειες της μεταφορικής ή αρνηθείτε ρητά την παράδοση, η παραγγελία επιστρέφεται στην Εταιρεία και καταγράφεται ως άρνηση παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, το κόστος επιστροφής, καθώς και κάθε άλλο κόστος που προκύπτει λόγω μη παραλαβής ή άρνησης παραλαβής (ενδεικτικά: έξοδα αποστολής, συσκευασίας, διαχείρισης), βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και συμψηφίζονται με οποιοδήποτε ποσό επιστροφής οφείλεται.

Επιπλέον, εάν η διεύθυνση που δηλώσατε είναι εσφαλμένη, ελλιπής ή ανύπαρκτη, η παραγγελία επιστρέφεται στην Εταιρεία και καταγράφεται ως Άκυρη λόγω Εσφαλμένης Διεύθυνσης. Τυχόν έξοδα που προκύπτουν στην περίπτωση αυτή (αποστολή, συσκευασία, διαχείριση) βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και συμψηφίζονται με το τυχόν υπολειπόμενο επιστρεπτέο ποσό.

6. Κόστος αποστολής

Κάθε παραγγελία επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής· δεν προσφέρεται δωρεάν αποστολή σε καμία περίπτωση. Για αποστολές εντός Ελλάδας, το κόστος αποστολής είναι €3,90. Για αποστολές εκτός Ελλάδας (εντός ΕΕ και υπόλοιπος κόσμος) ισχύουν οι εξής επιλογές: Express Worldwide €55, Standard Worldwide €40, Hellenic Post Worldwide €19. Το ακριβές κόστος για τον προορισμό σας υπολογίζεται και εμφανίζεται με σαφήνεια κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), πριν την πληρωμή.

7. Τρόποι πληρωμής

Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής:

• Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard),
  

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να παράσχετε οποιαδήποτε αιτιολόγηση. Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα σε άριστη κατάσταση, με τις ετικέτες τους και τα συνοδευτικά έγγραφα. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι εσφαλμένο ή ελαττωματικό (άρθρο II.9). Η Qinetiko θα επιστρέψει το καταβληθέν ποσό εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.

9. Εσφαλμένη εκτέλεση παραγγελίας – Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση εσφαλμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, η Qinetiko καλύπτει το κόστος επιστροφής και επαναποστολής του σωστού προϊόντος. Η αντικατάσταση υπόκειται σε διαθεσιμότητα. Εάν δεν είναι εφικτή, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό.

III. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

1. Παροχή γενικών πληροφοριών

Οι πληροφορίες που παρέχονται από την Qinetiko μέσω του Ιστότοπου www.qinetiko.com είναι πλήρεις, ακριβείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες, είτε αφορούν την ταυτότητα και τα στοιχεία της Εταιρείας, είτε τα προϊόντα (activewear, athleisure, wellness wear) και τις υπηρεσίες που προσφέρονται (π.χ. περιγραφές προϊόντων, πληροφορίες για το Pilates Studio). Ωστόσο, δεν μπορούν να αποκλειστούν ακούσια τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα που προκύπτουν λόγω διακοπής λειτουργίας του ιστότοπου ή περιστατικών ανωτέρας βίας.

2. Εγγραφή στο Newsletter

Η εγγραφή στην υπηρεσία newsletter της Qinetiko είναι προαιρετική και δεν αποτελεί προϋπόθεση για την πραγματοποίηση αγοράς. Χρήστες που ολοκληρώνουν παραγγελία ή δημιουργούν λογαριασμό ενδέχεται να λαμβάνουν newsletters και ενημερώσεις στη διεύθυνση email που έχουν δηλώσει, εκτός εάν ζητήσουν ρητά την αφαίρεσή τους (opt-out/unsubscribe).

Η εγγραφή μπορεί επίσης να γίνει από μη μέλη, συμπληρώνοντας τη διεύθυνση email τους στο σχετικό πεδίο του Ιστότοπου. Με την εγγραφή, συναινείτε στην αποστολή από την Qinetiko ενημερωτικού και προωθητικού υλικού σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και δραστηριότητες της μάρκας.

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερώσεις, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή είτε μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε κάθε email, είτε μέσω της ενότητας «Επικοινωνία».

3. Διαφημίσεις

Η Qinetiko διατηρεί το δικαίωμα να προβάλλει διαφημίσεις σε ιστότοπους τρίτων και να συνεργάζεται με διαφημιστικές εταιρείες. Κατά την προβολή διαφημίσεων ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies· ωστόσο, δεν χρησιμοποιούνται δεδομένα που ταυτοποιούν προσωπικά τον χρήστη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

Επιπλέον, ο Ιστότοπος ενδέχεται να φιλοξενεί διαφημίσεις τρίτων. Οι διαφημίσεις ελέγχονται ώστε να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, ο σεβασμός των δικαιωμάτων τρίτων και η απουσία προσβλητικού, παραπλανητικού ή παράνομου περιεχομένου. Ωστόσο, η Qinetiko δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη καταλληλότητα όλων των διαφημίσεων και διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να αφαιρέσει οποιαδήποτε διαφήμιση ανά πάσα στιγμή.

4. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους τρίτων. Η Qinetiko δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου, την ποιότητα ή τις υπηρεσίες που παρέχονται από τέτοιους ιστότοπους. Η ύπαρξη συνδέσμων δεν συνεπάγεται ότι η Qinetiko εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενο των ιστότοπων αυτών. Σας συνιστούμε να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου των εξωτερικών ιστότοπων που επισκέπτεστε.

5. Επικοινωνία

Με τη χρήση του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών του, αποδέχεστε ότι ενδέχεται να λαμβάνετε επικοινωνίες από την Qinetiko (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις, newsletters). Οι επικοινωνίες αυτές θεωρείται ότι πληρούν τις νόμιμες απαιτήσεις έγγραφης ειδοποίησης. Για ερωτήσεις, σχόλια ή παράπονα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ενότητας «Επικοινωνία» του Ιστότοπου.

6. Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Η Qinetiko διατηρεί επίσημους λογαριασμούς σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube κ.λπ.). Οι χρήστες μπορούν να ακολουθούν τα προφίλ μας για να λαμβάνουν ενημερώσεις για νέα προϊόντα, υπηρεσίες, εκδηλώσεις ή προωθητικές δραστηριότητες.

Κάθε αλληλεπίδραση με τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης υπόκειται τόσο στους παρόντες Όρους όσο και στους όρους κάθε πλατφόρμας. Η Qinetiko δεν έχει πρόσβαση στους προσωπικούς σας λογαριασμούς, ούτε ευθύνεται για τις πρακτικές των εν λόγω παρόχων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους χρήσης κάθε κοινωνικού δικτύου πριν την αλληλεπίδραση μαζί του.

7. Φωτογράφιση Εκδηλώσεων και Χρήση Υλικού

Κατά τη συμμετοχή σας σε εκδήλωση που διοργανώνεται από την Qinetiko ή σε συνεργασία με αυτήν, ενδέχεται να ληφθούν φωτογραφίες ή/και βιντεοσκοπήσεις στις οποίες περιλαμβάνεται η εικόνα σας. Η χρήση τέτοιου υλικού για σκοπούς προβολής (π.χ. μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιστότοπος, newsletters, διαφημιστικό υλικό) πραγματοποιείται μόνο κατόπιν της ρητής και ειδικής συγκατάθεσής σας, η οποία ζητείται ξεχωριστά κατά την εκδήλωση. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR και την Πολιτική Απορρήτου, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

IV. ΕΥΘΥΝΕΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

1. Ευθύνη Χρήστη/Καταναλωτή

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη νόμιμη χρήση του Ιστότοπου και του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Οφείλετε να απέχετε από κάθε παράνομη ή καταχρηστική συμπεριφορά, καθώς και από πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού. Φέρετε αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα, την ακρίβεια και την ορθότητα όλων των πληροφοριών/δεδομένων που μας παρέχετε. Η Qinetiko δεν υποχρεούται να επαληθεύει τις πληροφορίες αυτές, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή λόγω καταγγελίας.

2. Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται η χρήση του Ιστότοπου/Ηλεκτρονικού Καταστήματος για ανάρτηση, αποστολή ή μετάδοση περιεχομένου που είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, ανήθικο ή/και που εισάγει διακρίσεις, ή περιεχομένου που θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη σε τρίτους.

Ειδικότερα απαγορεύονται:

• Η προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας ή των εμπορικών μυστικών της Qinetiko ή τρίτων.
• Η εισαγωγή ιών, κακόβουλου κώδικα ή στοιχείων που διαταράσσουν ή βλάπτουν το λογισμικό/τις υπηρεσίες.
• Η πρόσβαση ή η απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα χωρίς εξουσιοδότηση.
• Η χρήση του e-shop για την ανάπτυξη/παραγωγή ανταγωνιστικού προϊόντος/υπηρεσίας.
• Η διευκόλυνση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα μελών από τρίτους.
• Κάθε μορφή hacking, υποκλοπής, αντιγραφής, μηχανικής αναπαραγωγής, διανομής, λήψης (download), τροποποίησης, μεταπώλησης ή δημιουργίας παράγωγων έργων από το περιεχόμενο/δεδομένα του ιστότοπου.
• Η διατάραξη της λειτουργίας του ιστότοπου (π.χ. spamming, υπερφόρτωση, απόπειρες παράκαμψης μέτρων ασφαλείας).

Η σύνδεσή σας στον Ιστότοπο πραγματοποιείται μέσω δικών σας μέσων και παρόχων.

3. Περιορισμός Εγγυήσεων – Ευθύνη Εταιρείας

Η Qinetiko ενεργεί με καλή πίστη, λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσει: (a) την αδιάλειπτη λειτουργία του ιστότοπου και του e-shop, (b) την ακεραιότητα και την εφεδρική αποθήκευση των δεδομένων, (c) ότι οι διακομιστές/υποδομές είναι απαλλαγμένοι από ιούς ή επιβλαβή στοιχεία, (d) ότι τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση. Παρ' όλα αυτά, δεν παρέχονται εγγυήσεις και δεν προκύπτει υποχρέωση αποζημίωσης για ζημίες που προκύπτουν από τα ανωτέρω. Η Qinetiko δεν εγγυάται την καταλληλότητα/επάρκεια των προϊόντων για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό επιδιώκετε, ούτε ευθύνεται για την εκπλήρωση υποχρεώσεων τρίτων χρηστών/παρόχων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε/διακόψουμε το σύνολο ή μέρος του ιστότοπου προσωρινά ή μόνιμα, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η διαθεσιμότητα ενδέχεται να επηρεαστεί από τον εξοπλισμό σας, τα δίκτυα επικοινωνιών ή συνθήκες αυξημένης χρήσης. Η Qinetiko δεν ευθύνεται για μη προσβασιμότητα, καθυστερήσεις, μη παράδοση, διακοπές ή απώλεια περιεχομένου, ούτε για ζητήματα τεχνικής συμβατότητας της υποδομής σας. Υπό την επιφύλαξη των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου, η Qinetiko αποποιείται ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή τυχαίες ζημίες (συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κέρδους, φήμης ή πελατείας) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση/αδυναμία χρήσης του ιστότοπου, διακοπές, σφάλματα δικτύου/ISP/Internet, πράξεις ή παραλείψεις τρίτων, ή πληροφορίες τρίτων που δημοσιεύονται στον ιστότοπο.

Η Qinetiko διατηρεί το δικαίωμα: (a) ως προς τους χρόνους παράδοσης σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, (b) να αναστείλει υπηρεσίες για συντήρηση/αναβαθμίσεις, (c) ως προς τη διαθεσιμότητα προϊόντων, διασφαλίζοντας την έγκαιρη ενημέρωση για μη διαθεσιμότητα. Η Qinetiko ευθύνεται μόνο σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας και μόνο για άμεσες ζημίες που συνδέονται αιτιωδώς. Εάν οι συμβατικές/νόμιμες υποχρεώσεις μας δεν εκπληρωθούν λόγω ανακριβών ή παρωχημένων πληροφοριών που παρείχατε, δεν φέρουμε καμία ευθύνη· κάθε επικοινωνία θεωρείται έγκυρη ακόμη και αν δεν παραδοθεί.

4. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε την Qinetiko, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους προμηθευτές της από κάθε απώλεια, ζημία ή δαπάνη που προκύπτει από: (a) παράβαση των παρόντων Όρων, (b) μη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, (c) προσβολή δικαιωμάτων προσωπικών δεδομένων τρίτων, (d) προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της Qinetiko. Σε περιπτώσεις αποδεδειγμένης βαριάς αμέλειας της Εταιρείας, καλύπτονται μόνο οι άμεσες και αποδεδειγμένες πραγματικές ζημίες που συνδέονται άμεσα με το ζημιογόνο γεγονός.

5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, περιγραφές, λογότυπα, σήματα, προωθητικό υλικό/καμπάνιες, ρυθμίσεις/κώδικας) αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της Qinetiko ή/και τρίτων δικαιούχων και προστατεύεται από το ελληνικό, ενωσιακό και διεθνές δίκαιο. Απαγορεύεται κάθε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή, διανομή, μεταφορά, λήψη, τροποποίηση, μεταπώληση ή δημιουργία παράγωγων έργων, εν όλω ή εν μέρει, για σκοπούς πέραν της αυστηρά προσωπικής χρήσης, χωρίς τη ρητή έγγραφη συγκατάθεση της Qinetiko. Παρέχεται μόνο περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης του ιστότοπου. Απαγορεύεται η μεταπώληση/εμπορική χρήση, η συλλογή/εξαγωγή δεδομένων (data mining), η χρήση «meta-tags», η σύνδεση (linking) ή το framing χωρίς έγγραφη συγκατάθεση. Σε περιπτώσεις μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια τερματίζεται αυτομάτως.

6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Qinetiko και την ισχύουσα νομοθεσία (GDPR 2016/679, Ν. 4624/2019, Ν. 3471/2006, καθώς και αποφάσεις/κατευθυντήριες οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα). Στην Πολιτική Απορρήτου θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με: τις κατηγορίες δεδομένων που διατηρούμε, τους σκοπούς/τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, τους αποδέκτες, τους χρόνους διατήρησης, τα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση) και τα μέτρα ασφαλείας.

7. Ασφάλεια

7.1 Ταυτοποίηση πελάτη
Η Qinetiko εφαρμόζει σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των συναλλαγών και των προσωπικών δεδομένων. Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας είναι δυνατή μόνο με όνομα χρήστη και μυστικό κωδικό πρόσβασης. Είστε υπεύθυνοι για την τήρηση της εμπιστευτικότητάς τους και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται με αυτά.

7.2 Εμπιστευτικότητα συναλλαγών
Η εμπιστευτικότητα των συναλλαγών είναι θεμελιώδης. Όλες οι πληροφορίες που μας διαβιβάζετε τηρούνται εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται μόνο στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών. Ενδεικτικά μέτρα περιλαμβάνουν: μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση σε δεδομένα συναλλαγών όταν είναι απαραίτητο (π.χ. επεξεργασία παραγγελιών/αιτημάτων)· τα στοιχεία πελάτη/συναλλαγών δεν αποκαλύπτονται εκτός εάν υπάρχει ρητή εξουσιοδότηση, δικαστική εντολή ή εντολή δημόσιας αρχής· όταν χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι (π.χ. hosting/υποστήριξη συστήματος, πάροχοι πληρωμών), η εμπιστευτικότητα και η ασφάλεια της επεξεργασίας διασφαλίζονται συμβατικά. Για τη δική σας ασφάλεια, αντιμετωπίστε ως εμπιστευτικές όλες τις πληροφορίες που λαμβάνετε μέσω του e-shop και μην τις αποκαλύπτετε σε τρίτους. Συνιστάται η τακτική αλλαγή κωδικού, η χρήση ισχυρών διαπιστευτηρίων και η αποσύνδεση μετά από κάθε συνεδρία.

V. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Τελικοί Όροι

Οι παρόντες Όροι αποτελούν τους τελικούς και αποκλειστικούς όρους που ισχύουν σχετικά με την παροχή υπηρεσιών και την πώληση προϊόντων από την Qinetiko προς τον Χρήστη/Καταναλωτή, και υπερισχύουν κάθε προηγούμενου όρου, συμφωνίας ή διευθέτησης (γραπτής ή προφορικής) μεταξύ των μερών σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

2. Παραίτηση

Οποιαδήποτε καθυστέρηση, αδράνεια ή ανοχή της Qinetiko στην άσκηση ή επιβολή οποιουδήποτε από τα δικαιώματά της δεν συνιστά παραίτηση, ούτε περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά της ή/και τα δικαιώματά της βάσει των παρόντων Όρων. Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων, οι οποίες παραμένουν πλήρως σε ισχύ.

3. Ακυρότητα Όρων (Μερική Ακυρότητα)

Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων κηρυχθεί άκυρο, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει το υπόλοιπο κείμενο. Η Qinetiko θα επιδιώξει να αντικαταστήσει κάθε άκυρη διάταξη με νέα, έγκυρη διάταξη που παράγει, στο μέτρο του δυνατού, ισοδύναμο αποτέλεσμα με εκείνο της ακυρωθείσας διάταξης.

4. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά σχετική με την ερμηνεία, την εγκυρότητα, την εκτέλεση ή την ακυρότητα των Όρων υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των αρμόδιων δικαστηρίων των Ιωαννίνων, Ελλάδα.

5. Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων – Υποστήριξη Μετά την Πώληση

Για οποιοδήποτε αίτημα, παράπονο ή ζήτημα σχετικά με την υποστήριξη μετά την πώληση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Qinetiko, παρέχοντας το πλήρες όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας:

Επωνυμία: Qinetiko | PP GROUP Ε.Ε.
Έδρα: Ν. Παπαδοπούλου 8, Ιωάννινα 454 44, Ελλάδα
Email: info@qinetiko.com
Τηλέφωνο: +30 2651 313 330

 

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών: Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, εάν είστε καταναλωτής, έχετε τη δυνατότητα να προσφύγετε σε φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ). Στην Ελλάδα, αρμόδιος φορέας είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).