Política de privacidad

Última actualización: 30 de junio de 2026

Quiénes somos – Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo la empresa PP GROUP LP, con el nombre comercial «Qinetiko.com», con domicilio social en N. Papadopoulou 8, Ioánnina, 454 44, Grecia, NIF EL 801979219 (Agencia Tributaria de Ioánnina), teléfono +30 2651 313330, correo electrónico info@qinetiko.com (en adelante, «Qinetiko», «nosotros», «nos», «nuestro»), recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través del sitio web www.qinetiko.com y los servicios relacionados (los «Servicios»), o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

 

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD 2016/679, Ley 4624/2019, Ley 3471/2006), el Responsable del tratamiento de tus datos personales es PP GROUP LP.

 

Nuestro sitio web funciona a través de la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. En caso de conflicto entre los Términos de Uso y esta Política de Privacidad, prevalecerá la Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

 

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, reconoces que has leído y comprendido la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal y como se describe aquí.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Con «datos personales» nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo. No incluye datos anónimos o anonimizados. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y en la medida en que lo permita la ley, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos financieros: datos de tarjeta de crédito/débito, números de cuentas financieras, datos de pago, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago. (Nota: los datos completos de la tarjeta los tratan los proveedores de pago seguros — no los almacenamos nosotros.)
  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
  • Datos de transacciones: artículos que ves, añades a tu carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tu historial de transacciones.
  • Comunicaciones con nosotros: información que incluyes cuando te comunicas con nosotros (por ejemplo, una solicitud de soporte).
  • Datos del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Datos de uso: información sobre tu interacción con los Servicios (cómo y cuándo navegas).

Fuentes de los datos personales

Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes: directamente de ti (cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros); automáticamente a través de los Servicios (desde tu dispositivo, mediante cookies y tecnologías similares); de nuestros proveedores de servicios (cuando tratan datos en nuestro nombre); y de socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos – Fines y bases jurídicas

De conformidad con el artículo 6 del RGPD, cada tratamiento se basa en una base jurídica específica. Según cómo interactúes con nosotros, utilizamos tus datos de la siguiente manera:

 

1. Prestación, personalización y mejora de los Servicios.
Para cumplir nuestro contrato contigo: tramitación de pagos, ejecución de pedidos, gestión de tu cuenta, organización del envío, gestión de devoluciones y cambios, y creación de una experiencia de compra personalizada.
Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). Para la mejora de los Servicios: interés legítimo (art. 6.1.f).

 

2. Marketing y Publicidad.
Para enviar material informativo y promocional (correo electrónico, SMS, correo postal) y para mostrar publicidad dirigida.
Base jurídica: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el boletín y la publicidad dirigida. Para actualizaciones sobre productos similares a clientes existentes, podemos basarnos en el interés legítimo (art. 6.1.f), con derecho de oposición en cualquier momento.

 

3. Seguridad y Prevención del Fraude.
Para autenticar tu cuenta, garantizar transacciones seguras y detectar y combatir el fraude o la actividad maliciosa.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) y obligación legal (art. 6.1.c).

 

4. Comunicación Contigo.
Para prestarte atención al cliente, responder a tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f).

 

5. Motivos Legales.
Para cumplir la ley, responder a solicitudes legítimas de las autoridades, establecer o defender reclamaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f).

Cómo divulgamos tus datos

Podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos:

  • A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, ejecución y envío de pedidos).
  • A socios comerciales y de marketing para servicios de marketing. Estos socios utilizan los datos de conformidad con sus propias políticas. Según tu lugar de residencia, tienes derecho a oponerte a la divulgación de datos para publicidad dirigida.
  • Cuando lo solicites o consientas la divulgación a terceros (por ejemplo, para enviar tus productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales).
  • A empresas vinculadas dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una transacción comercial (por ejemplo, una fusión), para cumplir obligaciones legales o para proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información relativa a tu acceso a los Servicios y su uso. La información que envías se transmite a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos del tuyo. Para determinadas funciones mejoradas, Shopify actúa como responsable del tratamiento independiente. Para saber más, visita la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify (privacy.shopify.com/en).

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su seguridad. Te recomendamos revisar sus términos antes de facilitar datos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores. No recopilamos conscientemente datos de menores. Conforme a la legislación griega (Ley 4624/2019), para los menores de 15 años se requiere el consentimiento del titular de la patria potestad. Si eres el progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros para solicitar su supresión.

Seguridad y conservación de tus datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables. No obstante, ninguna medida es perfectamente segura, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Te recomendamos que no envíes información sensible a través de canales no seguros.

 

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos. A título orientativo:

  • Datos de la cuenta: mientras mantengas una cuenta activa.
  • Registros de transacciones/facturación: durante el tiempo exigido por la legislación fiscal griega (por lo general, 5 años, o más cuando proceda).
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, tienes algunos o todos los derechos que se indican a continuación. Como interesado dentro de la UE/EEE, tienes derecho a:

  • Acceso/Información sobre los datos que tenemos sobre ti.
  • Supresión de tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Portabilidad – recibir una copia y solicitar su transferencia a un tercero.
  • Oposición y Limitación del tratamiento para determinados fines.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Baja de la publicidad dirigida y de las comunicaciones promocionales (a través del enlace de baja en cada correo electrónico).

 

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley (por lo general, en el plazo de un mes).

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos, ponte en contacto con nosotros. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Grecia, la autoridad competente es la Autoridad Griega de Protección de Datos (HDPA), Avenida Kifisias 1-3, 115 23 Atenas, tel. +30 210 6475600, www.dpa.gr. Si resides en España, también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos fuera de tu país. Para las transferencias fuera del EEE, nos basamos en mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, salvo que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado en virtud de una decisión de adecuación.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión revisada, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y avisaremos cuando sea necesario.

Contacto

Para preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer tus derechos:
PP GROUP LP – Qinetiko
N. Papadopoulou 8, Ioánnina 454 44, Grecia
Tel.: +30 2651 313 330 · Correo electrónico: info@qinetiko.com

 

A efectos de la legislación en materia de protección de datos, el Responsable del tratamiento es PP GROUP LP.